Seitenaufrufe: 6940 Bhits - Ihr IT-Servicepartner | Computerservice in Rostock | Vor Ort Service

Bhits

Bhits e.K.
Ihr IT-Servicepartner

Bhits e.K.

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Hallo, kennen Sie das nicht auch - Ihr Computer ist zu langsam? Ein Progamm oder angeschlossenes Gerät funktioniert nicht. Ihr Computer ist von Viren oder anderer schädlicher Software befallen. Sie wollen Ihre Geräte (PC, TV, DVD, SAT .....) anschliessen oder einstellen, aber es funktioniert nicht. Oder Sie haben ein anderes Problem mit Ihrer Technik. Kein Problem - wir helfen!

Unser Vor-Ort-Service kommt zu Ihnen ins Haus. Dadurch ersparen Sie sich das lästige Ab- und Aufbauen Ihrer Technik sowie Fahrten zum Techniker/Händler/Computerläden. Sie müssen nicht lange auf Ihre Technik warten und sehen was unser IT-Techniker macht. Dabei arbeiten wir zu einem Festpreis - so wissen Sie im Vorfeld, wieviel Sie zu bezahlen haben (ausgenommen hiervon sind benötigte Ersatzteile/Hardware).

Bhits - Ihr IT-Servicepartner

§ 1 Geltungsbereich

1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche mündlich (direkt, telefonisch) oder schriftlich (Brief, E-mail, SMS, Kantaktformular) erteilelten Aufträge zwischen Bhits e.K. und dem Kunden (nach § 13 und § 14 BGB).
2. Alle Vereinbarungen die von den AGB abweichen sind schriftlich von Bhits e.K. und dem Kunden festzuhalten.


§ 2 Leistungsbeschreibung

1. Bhits e.K. hilft bei der Beseitigung die vom Kunden gemeldeten Probleme und Störungen. Voraussetzung für das Erbringen von Leistungen ist die Erfüllung der dem Kunden gemäß §3 obliegenden Mitwirkungspflicht.
2. Der Service von Bhits e.K. enthält folgende Leistungen: Analyse und Behebung von Fehler, Probleme und Störungen, Installation von Hard- und Software, Einrichten von Hard- und Software, Netzwerkservice(einrichten, Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung), Aufrüsten von Computer (ohne Hardware), Reinigen von technischen Geräten, Entfernen von Viren, Würmer, Trojaner und schädlicher Software, Anschliessen von Peripheriegeräten (Drucker, Camera, Haedset usw.), Internet (Anschluss, Zugang und Sicherheit), Festplattenreinigung von unnützen Daten, Datensicherung, Datenrettung, Datenübernahme, Leistungsoptimierung von Computer, Aktualisierung von Software (Updates, Patches, Treiber), Auf- und Einstellung von (TV, DVD, Decoder, Festplattenrecorder, usw.), Schulungen und Unterweisungen, Smartphone- und Tabletprobleme.
3. Die Servicearbeiten finden, sofern nichts anderes vereinbart wurde, von Montag bis Freitag in der Zeit von 08.00 Uhr bis 20.00 Uhr und Samstag von 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr statt.
4. Die Mitarbeiter von Bhits e.K. treten in kein Arbeitsverhältnis zum Kunden. Weisungen wird der Kunde ausschließlich dem vom Bhits e.K. benannten verantwortlichen Mitarbeiter mit Wirkung für und gegen den Anbieter erteilen.


§ 3 Mitwirkungspflicht des Kunden

1. Der Kunde wird auftretende Fehler, Probleme oder Störungen Bhits e.K. mitteilen und diesen bei der Fehlersuche und Fehlerbeseitigung im Rahmen des Zumutbaren unterstützen. Hierzu gehört es insbesondere, Bhits e.K. auf dessen Aufforderung Daten und Dokumentationen, die zur Erbringung der Leistungen geeignet sind, bereitzustellen.
2. Der Kunde hat dem Servicepersonal von Bhits e.K den Zugang zu den Geräten, an dem die Leistung erbracht werden soll, zu gestatten. Er hält auch die für Durchführung der Servicearbeiten erforderlichen technischen Einrichtungen wie Stromversorgung, Telefonverbindung und Datenübertragungsleitungen bereit und stellt diese in angemessenen Umfang Kostenlos zur Verfügung.


§ 4 Preise und Zahlungsbedingung

1. Die aktuellen Preise von Bhits e.K. sind auf www.bhits.eu einzusehen und falls kein verminderter Mehrwertsteuersatz vorliegt, gelten für alle Preise der gesetzliche Mehrwertsteuersatz von 19%.
2. Zahlungen vor den Vor-Ort-Service sind per Vorkasse oder direkt nach Abschluss der Leistungen zu tätigen.
3. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, wird für jede Anfahrt eine Fahrkostenpauschale berechnet, die auch bei Leerfahrten in Rechnung gestellt wird.
4. Für alle Zahlungen von Service-, Leistungs-, Wartungs- oder Entwicklungsverträge werden je nach Leistungumfang gesonderte Zahlungsbedingungen vereinbart.


§ 5 Vertragsabschluss

1. Beim Vor-Ort-Service kommt der Vertrag durch eine Auftragserteilung zustande. Die Auftragserteilung kann telefonisch, persönlich, per E-mail oder über das Kontaktformular auf www.bhits.eu erfolgen.
2. Alle Service-, Leistungs-, Wartungs- oder Entwicklungsverträge sind in schriftform niederzulegen und von beiden Parteien zu unterzeichnen.


§ 6 Haftung

1. Bhits e.K. übernimmt die Haftung für unmittelbare Personenschäden, die dem Kunden durch Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder leicht fahrlässige Verletzung vertragswesentlicher Pflichten entstanden sind. Im Falle leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vorhersehbare Schäden beschränkt.
2. Für sonstige Schäden wird eine Haftung nur übernommen, wenn ein grob fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln durch Bhits e.K. oder seiner Mitarbeiter vorliegt.
3. Die Haftung von Bhits e.K. im Zusammenhang mit den Serviceleistungen ist auf die Summe der im Laufe eines Jahres zu entrichtenden Beträge begrenzt. Für Personenschäden gilt diese Haftungsbegrenzung nicht.


§ 7 Nutzungsrechte

1. Der Kunde räumt Bhits e.K. das Recht ein, kundeneigene Programme oder Programme, an denen der Kunde das Recht besitzt, zu bearbeiten oder zu ändern. Der Kunde stellt seinerseits Bhits e.K. von allen Ansprüchen frei, die von Dritte wegen der Bearbeitung oder der Änderung geltend gemacht werden.


§ 8 Gewährleistung

1. Bhits e.K. sichert zu, dass die übernommenen Arbeiten mit größter Sorgfalt und dem entsprechend nach besten Kräften erreichbaren Stand der Wissenschaft und Technik ausgeführt werden.
2. Fehler, Störungen und sonstige, die Notwendigkeit von Servicemaßnahmen anzeigende Umstände, sind Bhits e.K. vom Kunden mitzuteilen.
3. Vom Kunden mitgeteilte Fehler sind zu beseitigen. Erweist sich eine Fehlerbeseitigung als nicht möglich, wird Bhits e.K. eine Ausweichlösung entwickeln oder aufzeigen.
4. Der Anbieter sichert zu, dass die übernommenen Leistung(en) zum frühst möglichen Zeitpunkt erledigt werden nach dem das Problem oder die Störung gemeldet wurde.


§ 9 Verschwiegenheitspflicht/Datenschutz

1. Beide Parteien haben über alle ihnen bekannt gewordenen geschäftlichen und betrieblichen Angelegenheiten Stillschweigen zu bewahren und sämtliche im Zusammenhang mit der Erfüllung des Vertrages/Auftrages stehenden Informationen, auch über dessen Ablauf hinaus, streng vertraulich zu behandeln. Gleiches gilt für personenbezogene Daten, die unter die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes fallen.
2. Bhits e.K. verpflichtet sich, Informationen, Unterlagen oder Daten im Sinne von §7 Absatz 1 weder aufzuzeichnen, zu speichern, zu vervielfältigen oder sonst in irgendeiner Form ausser zu Servicezwecken zu nutzen oder zu verwerten.
3. Bhits e.K. verpflichtet sich, sein Personal entsprechend zu unterweisen und zur Einhaltung der Vereinbarung nach §7 Absatz 1 schriftlich zu verpflichten.


§ 10 Gerichtsstand/anwendbares Recht

1. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Geschäftssitz von Bhits e.K., sofern der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
2. Auf alle Dienstleistungsverträge ist deutsches Recht mit Ausnahme des UN-Kaufrechts und des Internationalen Privatrechts anzuwenden.


§ 11 Sonstiges

1. Sollten einzelne Punkte dieser AGB unwirksam sein oder werden, oder sollte ein wesentlicher Punkt nicht geregelt sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Punkte unberührt. Die Parteien verpflichten sich, anstelle der unwirksamen Bestimmungen eine Regelung herbeizuführen, die dem beabsichtigten Erfolg am nächsten kommt und die die Parteien vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten.

Die Nutzung unserer Seite ist ohne eine Angabe von personenbezogenen Daten möglich. Für die Nutzung einzelner Services unserer Seite können sich hierfür abweichende Regelungen ergeben, die in diesem Falle nachstehend gesondert erläutert werden. Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer, u.ä.) werden von uns nur gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts verarbeitet. Daten sind dann personenbezogen, wenn sie eindeutig einer bestimmten natürlichen Person zugeordnet werden können. Die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes finden Sie im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telemediengesetz (TMG). Nachstehende Regelungen informieren Sie insoweit über die Art, den Umfang und Zweck der Erhebung, die Nutzung und die Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch den Anbieter

Bhits e.K.
Parchimerstrasse 4
18109 Rostock

Tel: 01602089718

kontakt@bhits.eu

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Wir bieten Ihnen auf unserer Seite die Möglichkeit, mit uns per E-Mail und/oder über ein Kontaktformular in Verbindung zu treten. In diesem Fall werden die vom Nutzer gemachten Angaben zum Zwecke der Bearbeitung seiner Kontaktaufnahme gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Ein Abgleich der so erhobenen Daten mit Daten, die möglicherweise durch andere Komponenten unserer Seite erhoben werden, erfolgt ebenfalls nicht.

Einsatz von facebook-Komponenten

Wir setzen auf unserer Seite Komponenten des Anbieters facebook.com ein. Facebook ist ein Service der facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.
Bei jedem einzelnen Abruf unserer Webseite, die mit einer solchen Komponente ausgestattet ist, veranlasst diese Komponente, dass der von Ihnen verwendete Browser eine entsprechende Darstellung der Komponente von facebook herunterlädt. Durch diesen Vorgang wird facebook darüber in Kenntnis gesetzt, welche konkrete Seite unserer Internetpräsenz gerade durch Sie besucht wird.
Wenn Sie unsere Seite aufrufen und währenddessen bei facebook eingeloggt sind, erkennt facebook durch die von der Komponente gesammelte Information, welche konkrete Seite Sie besuchen und ordnet diese Informationen Ihrem persönlichen Account auf facebook zu. Klicken Sie z.B. den "Gefällt mir"-Button an oder geben Sie entsprechende Kommentare ab, werden diese Informationen an Ihr persönliches Benutzerkonto auf facebook übermittelt und dort gespeichert. Darüber hinaus wird die Information, dass Sie unsere Seite besucht haben, an facebook weiter gegeben. Dies geschieht unabhängig davon, ob Sie die Komponente anklicken oder nicht.
Wenn Sie diese Übermittlung und Speicherung von Daten über Sie und Ihr Verhalten auf unserer Webseite durch facebook unterbinden wollen, müssen Sie sich bei facebook ausloggen und zwar bevor Sie unsere Seite besuchen. Die Datenschutzhinweise von facebook geben hierzu nähere Informationen, insbesondere zur Erhebung und Nutzung der Daten durch facebook, zu Ihren diesbezüglichen Rechten sowie zu den Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre: https://de-de.facebook.com/about/privacy/
Zudem sind am Markt externe Tools erhältlich, mit denen Facebook-Social-Plugins mit Add-ons für alle gängigen Browser blockiert werden können http://webgraph.com/resources/facebookblocker/
Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie unter https://developers.facebook.com/docs/plugins/

Auskunft/Widerruf/Löschung

Sie können sich aufgrund des Bundesdatenschutzgesetzes bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten und deren Berichtigung, Sperrung, Löschung oder einem Widerruf einer erteilten Einwilligung unentgeltlich an uns wenden. Wir weisen darauf hin, dass Ihnen ein Recht auf Berichtigung falscher Daten oder Löschung personenbezogener Daten zusteht, sollte diesem Anspruch keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegenstehen.

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